在当今电商行业蓬勃发展的时代,得物平台以其独特的潮流定位和强大的用户基础,吸引了众多商家的关注和入驻。而得物商家后台作为商家管理店铺、运营商品、服务客户的核心平台,为商家提供了全方位的支持和便捷的操作体验
入驻得物平台的流程
在使用得物商家后台之前,商家需要先完成入驻流程。以下是入驻得物平台的基本步骤:
1.注册账号 :登录得物商家后台,通过手机号注册商家账号。一个手机号只能申请入驻一个企业账号。
2.提交资料 :上传企业资质和品牌资质。企业资质包括企业营业执照复印件、银行开户许可证 / 基本存款账户信息复印件、一般纳税人资格证、法定代表人身份信息正反面等。品牌资质则根据品牌方、经销商、市场贸易商或扫货商的不同情况,提供相应的证明文件。
3.等待审核 :提交资料后,得物平台将对商家的资质进行审核。审核时间一般为 5 – 7 个工作日,商家需耐心等待。
4.签署合同 :审核通过后,平台将短信通知商家签署入驻协议。入驻协议包含平台合作协议和商务条款(入驻保证金和服务费收取额度)。
5.缴纳保证金 :入驻合同签署完成后,商家需通过公对公账户向平台缴纳入驻保证金。支付方式包括企业支付宝和网银支付。企业支付宝账号的主体名称需和后台公司主体名称完全一致。
6.店铺搭建和商品上架 :完成保证金缴纳后,商家可以登录得物商家 app 进行店铺设置和商品上架等操作。根据平台要求提供商品描述、价格、库存等信息,并上传相应的商品图片。完成以上流程后,商家即可在得物平台上开展销售活动。
得物商家后台的核心功能
1.商品管理
商品上架 :商家可以在得物商家后台轻松上架新品,填写商品名称、描述、规格、价格等详细信息,并上传清晰的商品图片。得物平台强调商品本身的重要性,但一个美观、专业的商品展示也能提升用户的购买欲望。建议商家多角度拍摄商品图片,确保图片清晰、真实地展示商品的细节和特点。
库存与价格管理 :库存管理对于商家来说至关重要,尤其是在促销活动期间。如果库存不足导致缺货,会影响用户体验甚至引发投诉。得物商家后台支持库存预警功能,商家可以设置库存预警值,当库存低于预警值时,系统会自动提醒商家及时补货。同时,灵活调整价格策略也能帮助商家吸引更多消费者。例如,可以尝试限时折扣或者满减活动来刺激销量。
商品编辑与下架 :商家可以根据市场反馈和销售情况,随时在得物商家后台编辑商品信息,如修改商品描述、调整价格、更新商品图片等。如果商家需要暂时停止销售某款商品,也可以通过得物商家后台将其下架。下架商品后,商品将不再在得物平台的搜索结果和店铺页面中显示,但商家仍可以在后台查看和管理下架商品的信息。
2.订单处理
订单查看与筛选 :商家登录得物商家后台后,可以在订单管理页面查看所有订单的详细信息,包括订单编号、买家信息、商品信息、订单金额、订单状态等。得物商家后台还提供了强大的订单筛选功能,商家可以根据订单状态、商品名称、买家昵称等条件快速筛选出所需的订单,方便进行批量操作和管理。
发货操作 :当有顾客下单时,商家会收到通知提醒。此时需要及时查看订单详情,确认无误后尽快安排发货。在得物商家后台的订单详情页面,商家可以填写物流单号,选择快递公司,并上传发货凭证。得物平台会对发货信息进行审核,确保发货信息的真实性和准确性。发货后,买家可以在订单详情页面查看物流状态,实时跟踪包裹的运输情况。
售后服务 :如果遇到退换货请求,商家需要在得物商家后台及时处理。商家可以查看买家的退换货申请,了解退换货原因和具体要求,并与买家进行沟通协商。得物平台提供了完善的售后服务流程和规范,商家需要按照平台的要求和标准进行处理,确保售后服务的质量和效率。良好的售后服务不仅能解决买家的问题,还能提升买家的满意度和忠诚度,为商家带来更多的回头客。
3.数据分析
销售数据报表 :得物商家后台为商家提供了详尽的数据报告,包括销售额趋势、销售数量趋势、商品销售排名等。商家可以通过查看这些报表,了解店铺的销售
通过得物商家后台,商家可以实时掌握店铺的经营状况,及时调整运营策略,提升店铺的竞争力和销售额。